Lastne aplikacije za telefon so do nedavnega zanimale predvsem (naj)večja podjetja, v zadnjem času pa postajajo deležne tudi vse več zanimanja pri srednje velikih in malih podjetjih. Aplikacije za telefon namreč predstavljajo izvrstno priložnost za učinkovitejše poslovanje in razcvet vaše dejavnosti. Ustvarjanje prepoznavne znamke je bilo nekoč mnogo težavnejše in dolgotrajnejše početje, kot je lahko danes – a seveda le v primeru, da znate uspešno izrabiti možnosti, ki vam jih ponujajo aplikacije za telefon. Promoviranje blagovne znamke pa še zdaleč ni edini razlog, zaradi katerega so aplikacije za telefon izjemno koristne za vsa podjetja in podjetnike. V nadaljevanju vam predstavljamo 5 ključnih razlogov, zaradi katerih se je smiselno odločiti za razvoj in izdelavo aplikacije za telefon po meri, prilagojene vašim potrebam in ustvarjene z željo, da bi vam pomagala pri optimizaciji poslovanja ter pri doseganju novih poslovnih uspehov.

1.Aplikacije za telefon vam pomagajo doseči vašo ciljno skupino

Promocija vaših izdelkov oziroma dejavnosti je lahko vsebinsko izjemno dovršena, a če za oglaševanje ne boste izbrali ustreznega kanala, najverjetneje ne boste dosegli želenih rezultatov. Pomembno je namreč, da se pri oglaševanju osredotočite predvsem na tisto skupino potencialnih kupcev, ki bi jim lahko tisto, kar ponujate, najbolj koristilo. Selekcija in doseganje ciljne skupine pa bo mnogo enostavnejša s pomočjo lastne aplikacije za telefon. Posredovanje sporočil lahko z uporabo aplikacije za telefon tako prilagodite lokaciji uporabnikov, njihovemu časovnemu pasu, zanimanjem ipd. Tako ne boste izgubljali časa s poskusom prodaje »vode lačnemu in hrane žejnemu«. Poslovanje vašega podjetja se lahko s tem drastično izboljša, saj boste osredotočeni na področje, kjer so vaše možnosti za uspeh najvišje. Aplikacije za telefon so vsekakor bolj učinkovite od klasičnega promocijskega materiala, kot so denimo majice, pisala in kape z logotipom vašega podjetja – poleg tega pa so dolgoročno običajno tudi precej cenejša možnost.

2.Organizacija delovnega časa in poenostavljeno naročanje strank

Še posebej pri tistih dejavnostih, kjer precejšen del časa in energije porabite za naročanje strank oziroma za usklajevanje terminov, vam lahko aplikacije za telefon občutno olajšajo delo. Premišljeno zasnovane aplikacije za telefon omogočajo, da stranke same izberejo termin, ki jim najbolj ustreza. Tovrstne aplikacije za telefon je mogoče nadgraditi tudi s kasnejšimi opomniki. Pred približujočim se terminom dobijo stranke SMS, ki jih opomni na rezervacijo. Uporaba aplikacije za telefon pomeni, da vam ni več treba skrbeti za logistiko oziroma za kombiniranje različnih možnosti. Čas in energijo, ki ju boste s tem prihranili, lahko vložite v svojo dejavnost ter tako postanete še boljši in učinkovitejši. Razvoj aplikacije za telefon vam torej lahko prihrani ogromno denarja, in sicer s tem, ko vam prihrani čas. Za manjša podjetja, ki se šele poskušajo uveljaviti, je ta možnost izjemno dragocena, saj ima dan v takšnih primerih običajno vedno premalo ur.

3.Poenostavitev programov zvestobe z uporabo aplikacije za telefon

Mnenja glede programov zvestobe med potrošniki so precej deljena. Eden najpogostejših očitkov je, da povzročajo programi zvestobe in druge ugodnosti precej dolge vrste na blagajnah. Aplikacije za telefon lahko poenostavijo celoten proces ter s tem povečajo zadovoljstvo kupcev in preprečijo, da bi prenehali z nakupovanjem v vaših trgovinah. S pomočjo aplikacije za telefon lahko kupce enostavno in ažurno obveščate o ekskluzivnih ponudbah ter popustih, poleg tega pa vam aplikacije za telefon omogočajo tudi raziskavo o tem, s kakšnimi ugodnostmi bi bili kupci najbolj zadovoljni. To vam bo pomagalo ohraniti njihovo zanimanje, obenem pa bodo imeli kupci občutek, da vam ni vseeno za njihovo mnenje. Aplikacije za telefon, ki nadomestijo kartice zvestobe, nalepke, kupončke ipd., predstavljajo tudi manjšo nevarnost za to, da se izgubijo pomembni podatki. Poleg tega lahko z uporabo aplikacije za telefon kupce obdarite tudi ob posebnih priložnostih, na primer ob rojstnih dneh. Večja avtomatizacija programa zvestobe tako v resnici pomeni možnost precej bolj osebnega pristopa, čeprav tega ne bi bilo mogoče sklepati na prvi pogled. Odločite se lahko tudi za posebne ugodnosti za tiste, ki se odločijo za uporabo vaše aplikacije za telefon, s čimer boste vzbudili zanimanje zanjo, hkrati pa tudi zanimanje za nakup v vaši poslovalnici. Lažji nadzor nad ugodnostmi, ki se seštevajo, pa pomeni tudi večjo motivacijo za nov nakup.

4.Učinkovitejša podpora strankam

Še eden v množici razlogov, zaradi katerih se je smiselno odločiti za izdelavo lastne aplikacije za telefon, je možnost učinkovitejše komunikacije s strankami, ki imajo težave z vašimi proizvodi. Tako jim lahko pomagate s hitrimi odgovori glede težav, na katere so naleteli, s čimer se bo okrepilo njihovo zadovoljstvo s celostno ponudbo vašega podjetja. To pa seveda pomeni tudi precej večjo verjetnost, da se bodo v prihodnosti odločili za ponovni nakup. Slaba odzivnost oziroma pomanjkljive informacije spadata med dva najpogostejša razloga, zaradi katerih pride med potrošniki do izgube zaupanja v določeno podjetje. Podobno velja tudi za tiste stranke, ki se šele odločajo za nakup določenega izdelka in pri tem oklevajo med različnimi možnostmi, ki jih imajo na voljo.

Svetovanje strankam poleg tega zahteva kar precej potrpežljivosti. Čeprav je neposredni medčloveški stik pogosto še vedno zelo dobrodošel, pa lahko v takšnih situacijah predstavlja tveganje za neprimerne reakcije, ki lahko kupce odvrnejo od vaših storitev. Zanimivo je, da naj bi se največ podjetji za izdelavo aplikacije za telefon odločilo predvsem zaradi možnosti izboljšanja komunikacije s strankami, ki jo ta prinaša. Komunikacija lahko v takšnih primerih poteka tudi v času, ko so vaše poslovalnice zaprte.

5.Izboljšana komunikacija med zaposlenimi

Predvsem v podjetjih z manjšim številom zaposlenih je pogosto prisotno prepričanje, da se ni smiselno ukvarjati z iskanjem načinov za učinkovitejšo komunikacijo in organizacijo delovnega procesa. Vendar pa je dobra komunikacija med tistimi, ki so del podjetja, v takšnih primerih še toliko bolj pomembna, če želite doseči rast podjetja in uspešnejše poslovanje. Z uporabo primerne aplikacije za telefon lahko močno poenostavite komuniciranje med zaposlenimi, izmenjavo pomembnih informacij, dokumentov ipd. Tako bodo vsi zaposleni vedno in povsod vedeli, kaj so trenutne prioritetne naloge in katere zadolžitve v tem hipu niso najbolj nujne. S tem ko hierarhizirate naloge, se vaše možnosti za nove uspehe močno povečajo, saj se izognete temu, da bi zapravljali preveč časa za stvari, ki niso zares pomembne.